30 janeiro 2020 (e-learning)

Técnicas de Negociação e Venda (50 H)

Identificar as necessidades e as motivações do cliente. Descrever o processo comunicacional na venda. Aplicar as técnicas de negociação. Identificar as fases do ciclo de vida de uma venda.  

30 janeiro 2020

 

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Objectivos

  • Identificar as necessidades e as motivações do cliente.
  • Descrever o processo comunicacional na venda.
  • Aplicar as técnicas de negociação.
  • Identificar as fases do ciclo de vida de uma venda.

 


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Programa

  • O processo comunicacional na venda
    • Bases da comunicação
    • Qualidades e aptidões básicas do vendedor
    • A linguagem
    • Técnicas de expressão
    • Retórica e Persuasão
    • Escuta ativa
  • Técnicas de negociação
    • Argumentação
    • Tratamento das objeções
    • As perguntas
    • Alternativa positiva
    • Apresentação do preço
  • Técnicas de venda
    • Identificação das motivações e necessidades
    • Análise e avaliação das soluções possíveis
    • A demonstração da solução
    • A concretização

Formador

Cíntia Lopes


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Condições

150€

IBAN: PT50.0036.0045.9910.0300.1076.6

Nota:
Em caso de adiamento ou cancelamento do curso, o Factor H obriga-se à devolução dos valores já liquidados pelo participante.

Em caso de desistência, por motivos de força maior:

• O valor pago ficará em crédito para uma próxima ação
OU
• Se a desistência for comunicada até 15 dias antes de o curso iniciar, o participante será reembolsado do valor pago.


Ficha de Pré-Inscrição

Dados Pessoais

Dados Profissionais

Habilitações

Motivo da inscrição

Comprovativo de pagamento


IBAN PT50.0036.0045.9910.0300.1076.6